سياسة الاستخدام و الخصوصية

يلتزم متجر هادي إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية. ومن خلال قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجر هادي، فإنك تسمح لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبداً بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة مقابل أو بدون مقابل.

كيفية حصول متجر هادي على المعلومات الشخصية للعملاء:

عند فتح حساب جديد على موقع متجر هادي، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل. يجب إتمام تلك البيانات بشكل صحيح لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات خاطئة أو مضللة.


المعلومات الشخصية التي نجمعها:

  • اسمك، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات الأساسية.
  • معلومات مالية مثل: بطاقة الائتمان/الخصم، أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات.
  • للتأكد من صحة بيانات العميل، قد نطلب إثباتاً لشخصيتك ومكان إقامتك، مثل: نسخة من بطاقة الهوية، جواز السفر، رخصة القيادة أو شهادة التسجيل/الضمان.

الإجراءات الأمنية:

عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في الشراء من متجر هادي المحمي بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية:

  • تسجيل وتخزين عنوان الـ IP الخاص بك وعدد مرات دخولك على الموقع.
  • جمع بيانات الاستخدام والوصول التي تساعدنا في منع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات غير المشروعة.
  • يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات إدارة الاحتيال المتخصصة والموثوقة التي تساعدنا في تحليل هذه البيانات.

نحن نستخدم الكوكيز؛ وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. قد تكون المعلومات التي تم جمعها وتخزينها عبر الكوكيز ضد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على أنظمتنا.

نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية:

  • المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها على الموقع، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة أو غيرها من أشكال إدخال البيانات.
  • المعلومات التي يتم إدخالها على الموقع، حيث يتم تخزين بياناتك الشخصية دون استكمال أو تقديم نموذج.
  • المعلومات من أطراف ثالثة يتم إدخالها بشكل غير مباشر للتحقق من صحة المستخدم ولمنع أي نصب أو احتيال.
  • المعلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنا بها.
  • معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب.

الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية:

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا في الولايات المتحدة الأمريكية، ونحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال 24 ساعة يومياً.

نستخدم معلوماتك الشخصية لتفعيل حسابك على موقع متجر هادي، وتنفيذ المعاملات الخاصة بك، وتوفير جميع الخدمات على الموقع.

نقوم أيضاً بمشاركة بعض المعلومات مع البنوك أو خدمات معالجة بطاقات الائتمان/الخصم أو خدمات التحقق من الهوية كجزء من العمليات التجارية العادية، لكننا نكشف فقط عن آخر 6 أرقام من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك للتحقق من صحة البيانات (يتم تخزين كافة البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تماماً).

الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التحقق من العملاء، الحد من الاحتيال، الأنشطة الإجرامية الأخرى، والمخاطر المالية على موقعنا. عند الشك في هوية المستخدم أو تعرضه لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.


السيطرة على المعلومات الشخصية:

إذا حدث أي تغيير في المعلومات الشخصية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، يجب عليك تحديث هذه البيانات من خلال قسم "الملف الشخصي" في حسابك على موقع متجر هادي، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. متجر هادي غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة بك. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء. نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات الخاصة بك لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إغلاق الحساب.


كيفية حماية بياناتك الشخصية:

يلتزم متجر هادي بالتعامل مع معلومات حسابك بمستوى عالٍ من الأمان وحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف عنها. يتم تخزين بيانات بطاقة الائتمان/الخصم وتفاصيل الحساب المصرفي فقط في شكل مشفر على أجهزة الكمبيوتر غير المتصلة بالإنترنت. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ونقل معلوماتك عبر الإنترنت، يتم تأمين جميع الاتصالات باستخدام تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة) مع حماية تشفير عالية 128 بت لضمان عدم وصول بياناتك الخاصة إلى أي شخص على الإنترنت.

ومع ذلك، قد لا يكون هذا المستوى من الحماية فعالاً بنسبة 100% إلا إذا اتبعت سياسات الأمان الخاصة بك. يجب عليك عدم مشاركة بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بأن أي من بياناتك الشخصية قد تم الكشف عنها، يجب عليك تغييرها فوراً بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.